s1 mart গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য নেওয়া হয়

s1 mart অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের ছকে ক্যাটাগরি অনুযায়ী তা সাজানো আছে।

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার-রোধী বিধিমালা মানতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• বোনাস ও VIP সুবিধা: প্রযোজ্য বোনাস হিসাব করতে এবং VIP স্তর নির্ধারণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ব্লক করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে নতুন সুবিধা আনতে।

কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন শেয়ার হয়

s1 mart আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই সংস্থাগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম প্রদানকারী

Habanero, JILI, Spribe, Sexy Gaming, KA Gaming ও FA Chai-এর গেম চালাতে গেলে একটি বেনামী সেশন টোকেন পাঠানো হয়। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর গেম প্রদানকারীর কাছে যায় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দিতে s1 mart বাধ্য থাকে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

s1 mart ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এই কুকি ছাড়া সাইট চলে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পাতায় কতজন যাচ্ছেন তা গণনা করতে ব্যবহার হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার

s1 mart কোনো সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নিজে থেকে বসায় না। কোনো পরিবর্তন আনলে এই নীতি আগে হালনাগাদ করা হবে।

আপনার কী কী অধিকার আছে

s1 mart-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডাউনলোডের অধিকার: আপনার নিজের ডেটার একটি কপি চেয়ে নিতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

s1 mart কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC-তে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় s1 mart প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরের ব্যবস্থা রাখে।

• সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করতে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• একই IP থেকে বারবার ব্যর্থ লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
• ডেটা সার্ভারে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীর জন্য সীমাবদ্ধ।

যোগাযোগ করবেন কীভাবে

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। চ্যাটে লিখুন "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন।

সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগতে পারে।

এই নীতি বদলালে কী হবে

s1 mart প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং লগইন করলে সাইটে নোটিশ দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সব সময় দেখা যাবে।