s1 mart-এ অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়ম ও শর্তাবলী

কীভাবে এই শর্তগুলো মানা হয়

s1 mart-এ নিবন্ধন করার মুহূর্তে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। শর্তগুলো ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ আর লাইভ চ্যাট—তিন জায়গাতেই সমানভাবে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত; এটি বিক্রি করা যায় না, অন্য কারও কাছে হস্তান্তরও করা যায় না। কোনো অংশে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা চালিয়ে যাওয়া থেকে বিরত থাকুন।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স আঠারো বছরের বেশি, দেওয়া নাম ও ঠিকানা সত্যি এবং আপনি নিজেই এই অ্যাকাউন্ট চালাবেন। পরিবারের অন্য সদস্য খেলতে চাইলে তাঁর নিজের নাম, নিজের মোবাইল নাম্বার আর নিজের পরিচয়পত্র দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। একই ডিভাইস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা গেলেও একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট চলবে না।

অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগে

একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই নাম, একই পেমেন্ট নাম্বার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ধরা পড়লে সব কটি বন্ধ হতে পারে এবং ওই অ্যাকাউন্টগুলোর বোনাস বাতিল হয়। নামের বানান, জন্মতারিখ আর মোবাইল নাম্বার—তিনটিই পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলতে হবে।

টাকা তোলার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, আর এটি প্রথম উত্তোলনের সময়ই হয়ে যায়। নিচের যেকোনো একটি নথি দিলেই চলে; ছবি স্পষ্ট হতে হবে এবং নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে।

টাকা জমা, তোলা আর যাচাইয়ের ধাপ

ডিপোজিট শুরু সর্বনিম্ন ৳১৫০ থেকে। bKash, Nagad, Rocket বা Upay—যে নাম্বার থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম্বারই হতে হবে। অন্য কারও নাম্বার থেকে পাঠানো টাকা গ্রহণ করা হয় না। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়।

উত্তোলনের সর্বনিম্ন সীমা ৳৯০০ এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,৩০,০০০ তোলা যায়। অনুরোধের পর সাধারণত ৩৮ মিনিটে টাকা পৌঁছে যায়। প্রথম উত্তোলনে সময় লাগতে পারে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত, কারণ ওই ধাপেই পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ হয়।

1. ১

   অ্যাকাউন্টে ঢুকুন

   নিবন্ধিত মোবাইল নাম্বার ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে প্রোফাইলের নাম, ঠিকানা আর পেমেন্ট নাম্বার মিলিয়ে নিন।

2. ২

   নিজের নামে ডিপোজিট করুন

   bKash, Nagad, Rocket বা Upay থেকে সর্বনিম্ন ৳১৫০ পাঠান; সাধারণত ৫ মিনিটে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

3. ৩

   পরিচয়পত্র জমা দিন

   প্রথম উত্তোলনের আগে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি দিন; যাচাই সাধারণত ২ ঘণ্টায় শেষ হয়।

4. ৪

   উত্তোলনের অনুরোধ করুন

   সর্বনিম্ন ৳৯০০ অনুরোধ করুন; সাধারণত ৩৮ মিনিটে টাকা আসে, দৈনিক সীমা ৳১,৩০,০০০।

বোনাস আর প্রোমোশনের শর্ত

প্রথম ডিপোজিটে ১৮০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২৯,৫০০ পর্যন্ত। এরপর রিলোডে ২৬%, প্রতিদিনের খেলায় ০.৭% ক্যাশব্যাক আর প্রতি সফল রেফারেলে ৳৪২৫ পাওয়ার সুযোগ আছে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা, তাই কোনটি নিচ্ছেন সেটি আগে পড়ে নিন।

বোনাসের টাকা উত্তোলনযোগ্য হতে চাইলে বোনাসের ১৩ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে এবং বোনাস নেওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে শেষ করতে হবে। এই সময়ে হিসাব হয় বাজি ধরার পরিমাণ ধরে, শুধু জমা বা তোলার অঙ্ক ধরে নয়।

একই অফার দুটি অ্যাকাউন্টে নেওয়া, একই ইভেন্টে বিপরীত বাজি বসিয়ে ঝুঁকিমুক্ত লাভ করা বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা—এগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে ধরা হয়। এমন হলে বোনাস এবং তার থেকে জেতা টাকা বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ কী কী

নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। সাধারণ ক্ষেত্রে সিদ্ধান্তের আগে লাইভ চ্যাটে জানানো হয়, তবে জাল নথি বা সরাসরি প্রতারণার প্রমাণ পেলে সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা পরিবারের কারও পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অন্য কারও bKash, Nagad, Rocket বা Upay নাম্বার দিয়ে ডিপোজিট করা
• জাল পরিচয়পত্র বা ভুয়া নাম ও ঠিকানা জমা দেওয়া
• বোনাস অপব্যবহার, বা ফলাফল আগে জেনে বাজি ধরার চেষ্টা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে অশোভন আচরণ বা হুমকি দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস এবং তার থেকে জেতা টাকা বাতিল হয়। নিজের জমা করা টাকা ফেরতের আবেদন লাইভ চ্যাটে জানানো যায়; যাচাই শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হয়।

দায় কিসের, আর কিসের নয়

আমরা প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট বিভ্রাট, মোবাইল নেটওয়ার্কের সমস্যা বা ব্যাংক ও পেমেন্ট সার্ভিসের দেরিতে হওয়া ক্ষতির দায় আমাদের নয়। নিজের পাসওয়ার্ড, ওটিপি আর ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

আপনার এলাকায় অনলাইন বাজি সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মানার দায়িত্ব আপনার নিজের। জমা দেওয়া টাকা দিয়ে খেলায় হার হলে সেই ক্ষতি পূরণের দায় আমরা নিই না। কোনো কারণে সেবা বন্ধ করতে হলে আগে অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরতের ব্যবস্থা করা হয়।

শর্ত বদলালে জানানো হয় কীভাবে

সময়ের সঙ্গে পেমেন্ট পদ্ধতি বা বোনাসের নিয়ম বদলাতে পারে, তাই এই পাতাটি মাঝেমধ্যে দেখা ভালো। বদলানো শর্ত এই পাতাতেই হালনাগাদ হয়; প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত আপনি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটের নোটিশে বা লাইভ চ্যাটে জানানো হয়। আগে খোলা অ্যাকাউন্টে বড় পরিবর্তনের প্রভাব পড়লে সেটি আলাদা করে জানানো হয়।

সহায়তা নেওয়ার সঠিক পথ

শর্ত নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে বা কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন। সহায়তা চব্বিশ ঘণ্টাই খোলা থাকে, আর বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, অ্যাকাউন্টের নাম্বার ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে লিখুন
• সহায়তা কেন্দ্র: পেমেন্ট, বোনাস আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
• দায়িত্বশীল খেলা: খেলার সীমা কমানো বা অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার আবেদনের জন্য

অভিযোগ জানালে একটি টিকিট নাম্বার দেওয়া হয়; সেটি লিখে রাখলে পরে অবস্থা জানতে সুবিধা হয়।

পড়ার সময় যে প্রশ্নগুলো জাগে

১ একই পরিবারের দুই জন কি একই ডিভাইস থেকে খেলতে পারবেন?

পারবেন, তবে প্রত্যেকের নিজের নাম, নিজের মোবাইল নাম্বার আর নিজের পরিচয়পত্র দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। একই পেমেন্ট নাম্বার দুটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

২ বোনাস না নিলে কি শর্ত বদলায়?

না। বোনাস না নিয়ে শুধু জমা দেওয়া টাকা দিয়ে খেললে ওয়েজারিংয়ের বাধ্যবাধকতা থাকে না, তবে পরিচয় যাচাই আর বাকি সাধারণ নিয়ম একই থাকে।

৩ প্রথম উত্তোলনে বেশি সময় লাগে কেন?

প্রথম উত্তোলনের সময়ই পরিচয় যাচাই হয়, তাই সাধারণ ৩৮ মিনিটের বদলে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। নথির ছবি স্পষ্ট হলে সময় কম লাগে।

৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাকি টাকা কি ফেরত পাওয়া যায়?

প্রতারণার ঘটনায় সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। অন্য কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে যাচাই করে জমা টাকা ফেরতের সিদ্ধান্ত জানানো হয়।

৫ শর্তের বাইরে কিছু ঘটলে কোথায় জানাব?

লাইভ চ্যাটে টিকিট খুলুন এবং কী ঘটেছে, কখন ঘটেছে আর কোন অ্যাকাউন্টে—তিনটিই লিখুন। তথ্য পূর্ণ হলে যাচাই দ্রুত শেষ হয়।

শর্তগুলো মেনে অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে নিবন্ধন পাতায় যান; গেম, পেমেন্ট আর বোনাস এক নজরে দেখতে মূল পাতা দেখুন।